Återbetalning och returer

Vår återbetalnings- och returpolicy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan du köpte produkten kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis.
Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Återbetalningar

När din retur har mottagits och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om vi godkänner eller avslår din återbetalning.

Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om du inte har fått någon återbetalning ännu ska du först kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning är officiellt bokförd.
Kontakta därefter din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss via e-post.

Retur av frakt

Om du vill returnera din produkt ska du skicka den i ett kuvert till Mebocare, Tritonlaan 16, 1562 ZP Krommenie, Nederländerna.

Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara.

Beroende på var du bor kan den tid det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss via e-post för frågor som rör återbetalningar och returer.