Datenschutzerklärung Mebocare

Unsere Website ist: https://www.mebocare.com

Über unsere Datenschutzerklärung

Mebocare legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für die (Verbesserung) unserer Dienste benötigen, und gehen sorgfältig mit allen Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste sammeln. Ihre Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der von Mebocare angebotenen Dienstleistungen. Das Anfangsdatum für die Gültigkeit dieser Bedingungen ist der 28/01/2024, mit der Veröffentlichung einer neuen Version wird die Gültigkeit aller vorherigen Versionen aufgehoben. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten an Dritte weitergegeben werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für den Datenschutz; die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzpolitik.

Über unsere Datenverarbeitung

Im Folgenden erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitstechniken wir einsetzen und für wen die Daten einsehbar sind.

Webshopsoftware

WooCommerce

Wir verwenden Webhosting und E-Mail-Dienste von WooCommerce, für unser Webhosting nutzen wir die Dienste von Madoo. Persönliche Daten, die bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen gesammelt werden, werden an Madoo weitergegeben, das Zugang zu diesen Daten benötigt, um (technische) Unterstützung anbieten zu können. Sie werden diese Daten nicht für andere Zwecke verwenden. Madoo ist aufgrund der mit ihnen geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, die notwendigen Vorsichts- und Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, wenn es um Ihre persönlichen Daten geht.

Unser Webshop wurde mit der Software WooCommerce entwickelt. Wir hosten unseren Webshop auf einem Server unter eigener Verwaltung. Wir haben die notwendigen Vorkehrungen und Sicherheitsmaßnahmen getroffen, wenn es um Ihre persönlichen Daten geht, wie zum Beispiel eine SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortpolitik.

Madoo

Wir nutzen die Webhosting- und E-Mail-Dienste von Madoo. Made verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und wird diese Daten nicht für eigene Zwecke verwenden. Sie können jedoch Metadaten erfassen, die bei der Nutzung ihrer Dienste entstehen, obwohl diese nicht als personenbezogene Daten gelten. Madoo hat die notwendigen technischen und organisatorischen Vorkehrungen und Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um den Verlust, den Missbrauch und die Zweckentfremdung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. Madoo ist an die Vertraulichkeitsvereinbarung gebunden, die wir mit ihnen geschlossen haben.

E-Mail und Mailinglisten

Madoo

Für unsere regulären geschäftlichen E-Mails nutzen wir die E-Mail-Dienste von Madoo. Diese Partei hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust oder Beschädigung Ihrer Daten zu verhindern. Mein Webhost hat keinen Zugang zu unserer Mailbox und wir behandeln unseren E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsabwickler

Mollie

Für den Abschluss und die Abwicklung (eines Teils) unserer Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir den Zahlungsanbieter Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort. Sie verarbeiten auch Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre persönlichen (anonymisierten) Informationen zu verwenden, um ihre Dienstleistungen weiter zu verbessern und sie in diesem Zusammenhang an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für alle Dienstleistungen von Mollie, die Dritte in Anspruch nehmen. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger als in den entsprechenden Rechtsgründen zulässig.

Rezensionen

WebwinkelKeur

Wir nutzen WebwinkelKeur, um Bewertungen zu sammeln. Um eine Bewertung zu hinterlassen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihren Wohnsitz angeben. WebwinkelKeur teilt bestimmte Daten mit uns, die wir benötigen, um Ihre Bewertung Ihrer Bestellung zuzuordnen. Darüber hinaus veröffentlicht WebwinkelKeur Ihren Namen und Ihren Wohnsitz auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann sich WebwinkelKeur mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu bitten, Ihre Bewertung zu präzisieren, zu erläutern oder zu kommentieren. Im Falle einer unserer Bewertungsanfragen geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiter, die diese Informationen ausschließlich dazu verwenden, Sie einzuladen, eine Bewertung zu hinterlassen. WebwinkelKeur hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Ihre persönlichen Daten zu verwenden, um seine Dienstleistungen anzubieten und sie an Dritte weiterzugeben, wenn wir WebwinkelKeur die Erlaubnis dazu erteilt haben. Alle vorgenannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für alle Dienste von WebwinkelKeur, die Dritte in Anspruch nehmen.

Transport und Logistik

PostNL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, liegt es in unserer Verantwortung, dass Ihre Bestellung erfolgreich an Sie geliefert wird. Für die Lieferung nutzen wir die Dienste von PostNL. Für eine erfolgreiche Zustellung ist es wichtig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnadresse an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Informationen mit dem einzigen Zweck, die Vereinbarung der Lieferung durchzuführen. In case of PostNL hiring subcontractors, they will share said information with these parties.

DHL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, liegt es in unserer Verantwortung, dass Ihre Bestellung erfolgreich an Sie geliefert wird. Für die Lieferung nutzen wir die Dienste von DHL. Für eine erfolgreiche Zustellung ist es wichtig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Aufenthaltsdaten an DHL weitergeben. DHL verwendet diese Informationen ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Zustellungsvertrags. Falls DHL Unterauftragnehmer beauftragt, werden diese Informationen an diese Parteien weitergegeben.

Buchhaltung und Buchhaltung

Snelstart

Für unsere Buchhaltung, Verwaltung und Buchführung nutzen wir die Dienste von Snelstart. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Wohnanschrift und allgemeine Angaben zu Ihrer Bestellung/Ihrem Kauf weiter. Diese Daten werden für die Verwaltung der Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden sicher gesendet und gespeichert. Snelstart hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust oder unbefugter Nutzung zu schützen. Snelstart ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und wird Ihre Daten entsprechend behandeln. Snelstart verwendet Ihre persönlichen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Externe Vertriebskanäle

Bol.com

Ein Teil unserer Verkäufe erfolgt über die Plattform von Bol.com. Wenn Sie eine Bestellung bei Bol.com aufgeben, wird Bol.com Ihre Bestell- und persönlichen Daten mit uns teilen. Wir verwenden diese Informationen zur weiteren Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir gehen vertraulich mit Ihren Daten um und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust oder unberechtigter Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung

General purpose of data processing

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung dieser Daten in direktem Zusammenhang mit dem Auftrag oder der Aufgabe steht, die Sie uns anbieten. Wir verwenden diese Daten nicht für (angesprochene) Marketingzwecke. Wenn Sie uns Informationen zur Verfügung stellen und wir diese Informationen verwenden, um Sie – nicht aufgrund einer Anfrage – zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, werden wir Sie zunächst um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, um buchhalterische und administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind aufgrund der mit ihnen geschlossenen Vereinbarung, eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erfasste Daten

Die von unserer Website automatisch gesammelten Informationen werden ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen und/oder diese weiter zu verbessern. Diese Informationen (z. B. Ihre IP-Adresse (anonymisiert), Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafermittlungen

In einigen Fällen können wir von der Regierung dazu verpflichtet werden, Ihre Daten weiterzugeben, um eine Steuer- oder Strafuntersuchung zu unterstützen. In solchen Fällen sind wir gezwungen, dem nachzukommen und zu helfen, werden aber im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten Einspruch erheben.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil pflegen und aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Eine solche Nachricht dient auch als Antrag auf Vergessenwerden. Das bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre nach Ihrem letzten Kontakt oder Ihrer letzten Transaktion aufbewahren, es sei denn, es gibt eine rechtliche Rechtfertigung für die Aufbewahrung. Wir sind verpflichtet, Rechnungen mit Ihren (persönlichen) Daten aufgrund einschlägiger verwaltungstechnischer Verpflichtungen aufzubewahren; diese Daten werden so lange sicher aufbewahrt, wie die entsprechende Frist für diese Verpflichtungen noch nicht abgelaufen ist. Das Personal hat keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und alle Dokumente, die aufgrund Ihres Auftrags oder Ihrer Aufgabe erstellt wurden.

Deine Rechte

Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht haben Sie als Betroffener bestimmte Rechte, wenn es um personenbezogene Daten geht, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachstehend finden Sie eine Erläuterung dieser Rechte und wie Sie als Betroffener diese Rechte geltend machen können. Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir Rechnungen und Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an E-Mail-Adressen, die Sie uns bekannt gegeben haben. Sollten Sie diese Daten auf einer anderen E-Mail-Adresse oder z.B. per Post erhalten wollen, werden wir Sie bitten, sich entsprechend zu identifizieren. Wir führen eine Verwaltung der abgeschlossenen Anträge, im Falle eines Antrags auf Vergessenwerden führen wir eine Verwaltung der anonymisierten Daten.

Sie erhalten alle Rechnungen und Datenkopien in Dateien, die in einem maschinenlesbaren Format strukturiert sind, das auf Datenklassifikationen basiert, die wir in unserem System verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, sich bei der Autoriteit Persoonsgegevens zu beschweren, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch behandeln oder missbrauchen.

Einsichtsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten einzusehen, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese zurückgeführt werden können. Sie können eine solche Einsichtnahme bei unserem für Datenschutzangelegenheiten zuständigen Ansprechpartner beantragen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen über die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer zusätzlichen Übersicht über die Verarbeiter, die diese Daten verwalten, und mit Angabe der Kategorien, unter denen wir diese Daten speichern.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, dass die von uns verarbeiteten Daten, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese zurückgeführt werden können, berichtigt werden. Sie können eine solche Anpassung bei unserem für Datenschutzangelegenheiten zuständigen Ansprechpartner beantragen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen über die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten einzuschränken, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese zurückgeführt werden können. Sie können eine solche Einschränkung bei unserem für Datenschutzangelegenheiten zuständigen Ansprechpartner beantragen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen über die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt ist, bis Sie diese Einschränkung aufheben.

Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht zu verlangen, dass die von uns verarbeiteten Daten, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf sie zurückgeführt werden können, von einem Dritten Ihrer Wahl verarbeitet werden. Sie können eine solche Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen über die uns bekannte E-Mail-Adresse Ihre (persönlichen) Rechnungen oder Kopien von Daten, die wir oder Dritte in unserem Auftrag verarbeitet haben. Es ist sehr wahrscheinlich, dass wir Ihnen in einem solchen Fall unsere Dienste nicht mehr anbieten können, da wir die bisherige Datensicherheit nicht mehr gewährleisten können.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder in unserem Namen durch Dritte zu widersprechen. Im Falle eines solchen Widerspruchs werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten unverzüglich einstellen, während Ihr Widerspruch geprüft und bearbeitet wird. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs werden wir alle Rechnungen und/oder Kopien personenbezogener Daten, die wir oder Dritte in unserem Auftrag bis zu diesem Zeitpunkt verarbeitet haben, zurückgeben und die weitere Verarbeitung einstellen. Sie haben außerdem das Recht, nicht Gegenstand automatisierter Entscheidungsprozesse oder eines Profilings zu sein. Wir verarbeiten Ihre Daten so, dass dieses Recht nicht anwendbar ist. Sollten Sie der Meinung sein, dass dieses Recht besteht, bitten wir Sie, sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen zu wenden.

Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzbestimmungen zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version unserer Datenschutzrichtlinie. Sollte eine neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir neu erhobene Daten zu Ihrer Person verarbeiten, so werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Firmendetails

Mebocare

Tritonlaan 16

1562ZP Krommenie

Niederlande

T +31(0)75 737 0278

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Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Annette Boon