Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange complet.

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans préavis.

Après l’annulation de votre commande, il vous restera 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais de port. Seuls les frais de retour de chez vous à la boutique en ligne sont à votre charge. Consultez le site Web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné au vendeur dans son état et dans son emballage d’origine avec tous les accessoires fournis et, si cela est raisonnablement possible.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :

  • Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons le montant dû dans les 14 jours suivant le retour de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état. Un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@mebocare.com.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@mebocare.com et envoyez votre article à : Mebocare, Tritonlaan 16, 1562ZP Krommenie, Pays-Bas.

Expédition & retours

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : Mebocare, Tritonlaan 16, 1562ZP Krommenie, Pays-Bas.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il faudra pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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Contactez-nous à info@mebocare.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.

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