Überblick

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt fristlos zu stornieren.

Nach der Stornierung Ihrer Bestellung haben Sie noch 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inkl. Versand gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung mit allem mitgelieferten Zubehör und – sofern dies vernünftigerweise möglich ist – an den Verkäufer zurückgesandt.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

  • Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in gutem Zustand zurückgesandt. Innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mebocare.com.

Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@mebocare.com und senden Sie Ihren Artikel an: Mebocare, Tritonlaan 16, 1562ZP Krommenie, Niederlande.

Versand zurück

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie Ihr Produkt bitte an: Mebocare, Tritonlaan 16, 1562ZP Krommenie, Niederlande.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Anspruch nehmen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter info@mebocare.com für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.

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